merlin.pl

Firma:
Adres:
Telefon:b.d.
Fax:b.d.
Infolinia:b.d.

merlin.pl

www.merlin.com.pl

Ocena ogólna: ***

Towar: ***

Dostawa: ***

Obsługa: ***

Opine o sklepie merlin.pl

Porz�dny sklep
opinia: (2007-10-18 13:01:36)
Wprawdzie na ksi��k� musia�em troch� poczeka�, ale obni�ka ceny o niemal 50% z powodu wyd�u�onego czasu oczekiwania i profesjonalna obs�uga klienta ca�kowicie rekompensuj� t� niedogodno��. Sklep godny polecenia, poniewa� nawet w sytuacji kryzysowej potrafo zachowa� twarz.

Ocena ogólna: *****

Towar: *****

Dostawa: ****

Obsługa: *****

poleca sklep: tak

Ostatnio jakby trochę gorzej...
opinia: (2007-09-01 01:10:03)
Kupuję w Merlinie od początku istnienia sklepu, niestety ostatnio coś jakby się pogorszyło. Generalnie, Merlin zawsze był drogi, co jednak rekompensował wielki wybór towarów, szybka wysyłka i sensownie działające BOK. Ostatnio jednak widzę wydłużenie czasu wysyłki (książka ze statusem dostawy w 24h "wisi" z adnotacją przygotowywane do wysyłki przez kilka dni, BOK niemrawo reaguje na proste prośby, w dodatku ostatnio Merlin wycofał się z darmowej przesyłki dla stałych klientów, niezależnej od wartości zamówienia. Obecnie minimalną wartością jest 50 PLN, niezależnie od tego, ile wcześniej zostawiłeś u nich pieniędzy... Konkludując: obserwuję sytuację z nadzieją, że albo trochę obniżą ceny, albo wrócą do dawnych standardów obsługi. Moje niegdysiejsze wrażenie o wysokiej klasie tego sklepu jakby się rozwiało. A konkurencja coraz silniejsza...

Ocena ogólna: ****

Towar: *****

Dostawa: ***

Obsługa: ***

poleca sklep: tak

Zabawa w kotka i myszke tylko w Merlinie!
opinia: (2007-08-12 00:00:19)
Zamowilem w Merlin.pl dosyc droga ksiazke. Mial to byc prezent urodzinowy. Zamowienie zlozylem odpowiednio wczesniej, bo juz raz mialem z tym sklepem do czynienia (opoznienie przesylki). Wszystko mialo byc pieknie: papier ozdobny, dedykacja, etc. Zamowienie mialo byc zrealizowane w ciagu 3-5 dni. Za zamowienie zaplacilem z gory karta kredytowa. Po ponad tygodniu oczekiwania, Biuro obslugi klienta laskawie sie do mnei odezwalo ze stwierdzeniem, ze towar zostal uszkodzony i nie mogli zastapic go nowym, w zwiazku z tym anuluja moje zamowienie. Przepraszamy i tyle. Przypominam, ze zamowienie zostalo oplacone. Nigdy nie mialem podobnych przebojow z Amazonem!!! Napisalem mail do Biura obslugi klienta z zapytaniem "co w takim razie zmaierzaja zrobic", w odpowiedzi skierowano sie do mnie jak do kobiety (a kazdy mail podpisuje imieniem i nazwiskiem z koncowka -ski!) i powiedziano, ze towar jest w ofercie i mozna ponowic zamowienie. Nikogo jednak nie interesuje to, ze urodziny odbyly sie bez prezentu, a ja strzepie sobie nerwy po dzis dzien czekajac na kolejna odkrywcza i pelna respektu wiadomosc z biura obslugi klienta. Nie polecam tego sklepu. Szkoda zdrowia.

Ocena ogólna: *

Towar: *

Dostawa: *

Obsługa: *

poleca sklep: nie

Polecam zdecydowanie
opinia: (2007-08-06 14:28:41)
Często kupuje tu książki, płyty, a ostatnio nawet gry komputerowe. Jestem Klientką Merlina od lat i jeszcze nigdy nie nacięłam się na tym. Wielki pozytyw!!!

Ocena ogólna: *****

Towar: *****

Dostawa: *****

Obsługa: *****

poleca sklep: tak

Coraz gorzej...
opinia: (2007-05-25 10:05:43)
Trzeba przyznać, że kiedyś był to dobry sklep. Zajęli się jednak reklamą i dobro klienta przesunęło się na drugi plan. Produkty, które rzekomo mają być wysyłane w ciągu 24h wysyłane są po dwóch, trzech dniach. Nie należy więc przypadkiem zamawiać w ostatniej chwili prezentu, bo i tak nie zostanie wysłany od razu (mimo statusu 24h). Ostatnio zabolała mnie bezmyślność pracowników, bądź też ignorancja. Jako dodatek do prezentu zamówiłam dwie "śliczne" torebki, zgodnie z rysunkami kolorowe i urodzinowe. Okazało się, w środku kwietnia, że dostałam dwie obrzydliwe matowe z Choinkami ;-)Gratuluję!

Ocena ogólna: ***

Towar: ***

Dostawa: **

Obsługa: ***

poleca sklep: tak