Edukacyjna

Firma:
Adres:
Telefon:b.d.
Fax:b.d.
Infolinia:b.d.

Edukacyjna

www.edukacyjna.pl

Ocena ogólna: ***

Towar: ***

Dostawa: ***

Obsługa: ***

Opine o sklepie Edukacyjna

Miłe zaskoczenie reklamacją
opinia: (2011-06-08 16:33:58)
Jakiś czas temu wystawiłam negatywną ocenę sklepowi, gdyż pracownicy nie chcieli uznać mi reklamacji uszkodzonych książek. Po interwencji Właściciela, książki odesłano mi nowe, w szybkim terminie. Edukacyjna.pl odzyskuje w moich oczach pozytywny wizerunek.

Ocena ogólna: ****

Towar: ****

Dostawa: *****

Obsługa: ***

poleca sklep: tak

Niekompetentna obsługa klienta i uszkodzony towar
opinia: (2011-05-16 18:56:48)
Kilkakrotnie kupowałam w edukacyjnej.pl i byłam zadowolona. Ostatnio złożyłam zamówienie za prawie 200 zł. Paczka przyszła w terminie, nie była uszkodzona. Otworzyłam ją, sprawdzam towar- wydaje się, że wszystko ok. Jednak okazało się, że zamówione przewodniki metodyczne, po tym, jak je rozfoliowałam, są powyginane. Złożyłam reklamację, pewien Pan twierdzi, że to wina poczty. Nadmieniam, paczka była NIENARUSZONA, a przewodniki okazały się uszkodzone dopiero po a) -otworzeniu paczki, b) - rozfoliowaniu ich. Piszę do nich: "Jasno napisałam, że przesyłka nie miała żadnych uszkodzeń i że towar uszkodzony był ofoliowany. Nie było podstaw do spisania protokołu, ponieważ nie było zewnętrznych uszkodzeń, które w jakikolwiek sposób wskazywałyby na winę poczty. Widocznie miałam wydany wadliwy towar, który był u Was na stanie. Wszystko na to wskazuje. " Odpowiedź: "Przesyłkę zawsze należy sprawdzić w obecności kuriera/listonosza. Jest to podstawa to jakichkolwiek roszczeń. Wszystkie przesyłki są weryfikowane pod względem jakości zarówno w wydawnictwie jak i u nas. Towar został wysłany w stanie nienaruszonym, nie mamy więc możliwości przyjęcia Pani reklamacji." Ja o zupie, oni o d... Nie polecam, bo przysyłają wadliwy towar, a Pan z obsługi klienta jest nie z tego świata i chyba nie rozumie polskiego. :( Myślałam, że edukacyjna.pl jest jedną z lepszych księgarni internetowych, ale widzę, że im zależy tylko na pieniądzach, a nie na tym, że klient ma jakieś uwagi.

Ocena ogólna: *

Towar: brak oceny

Dostawa: **

Obsługa: brak oceny

poleca sklep: nie

NIE POLECAM
opinia: (2010-02-23 23:43:53)
Oferują coś czego nie mają na stanie. Zamawiam i opłacam kuriera aby otrzymać zamówienie w ciągu 24 godzin, a po dwóch dniach roboczych (nie licząc soboty) a pięciu od zamówienia i dokonania natychmiastowej płatności przez platnosci.pl dostaję informację, ze to jeszcze potrwa kilka dni czyli nie wiadomo ile - może dwa a może dziewięć. A jak wynika z innych opinii prawdopodobnie nigdy.

Ocena ogólna: brak oceny

Towar: brak oceny

Dostawa: brak oceny

Obsługa: brak oceny

poleca sklep: nie

Jedno wielkie oszustwo !!! UWAGA
opinia: (2008-12-18 18:38:26)
Witam! Ta księgarnia to jedno wielki oszustwo. Po 2 tygodniach od wysłania pieniędzy i 4 dniach dzwonienia okazało się że jednej pozycji nie ma na stanie. Zgodziłem się na wysłanie reszty i zwrot pieniędzy. Do tej pory nie otrzymałem zwrotu.

Ocena ogólna: brak oceny

Towar: brak oceny

Dostawa: brak oceny

Obsługa: brak oceny

poleca sklep: nie

Niesolidnie!
opinia: (2008-11-07 10:37:58)
Czekam już miesiąc na realizację zamówienia. Dopiero po dwóch tygodniach dostałem info że czegoś im brakuje a na mój monit w ogóle nie odpowiedzieli. Telefon milczy. Ciekawe co dalej...

Ocena ogólna: brak oceny

Towar: brak oceny

Dostawa: brak oceny

Obsługa: brak oceny

poleca sklep: nie